价值发现：坚定PONC信念

一切成长来自于以愛为源点的价值发现。贾浩萍部长提到：PONC来源于内部事前预防的发现与外部事后改进的反馈。第一季度外部反馈占比31%，内部发现占比69%，主要完成了组织信念系统建设，从董事会成员到经营层率先立身份，找天分，亮底色，上下同欲规避组织的PONC。第二季度将重点围绕材料损耗、工程不良、逾期回款，追致前端预防策划到因上发力点。PONC不能只看数据，而要看背后追求真善美的决心，品质破局的关键是觉醒，强者自醒，弱者痛醒，学习胖东来“把坏事变好事”的价值翻转能力，自我觉醒，让一切发生在正念的指导下成为好的发生，为客户创造价值。

价值创造：高品质制造落地

品质即价值，有品质才有尊严。质量中心刘波总经理的报告中提到，第一季度集团首次采用ITR数据库，对客户售后服务过程进行评价；用流程和数据牵引客户售后服务满意度的管理，从“果上管理”变化到“因上管理”。高品质制造从政策、机制衔接到总经理/部长级的“事业计划”，形成了质量方针/目标、质量战略规划、到属地落地的一盘棋部署，涌现出了许多“一次作对的英雄”、“最美吹哨人”！第二季度行动规划将围绕质量政策PDCA落地、流程体系融合等维度真干实干，止于至善。

价值分享：高品质制造，我的干法

三位获奖团队代表分享了践行高品质制造的幸福故事。张叔蓉家人以“举手即价值”为主题，分享了团队成员以价值和人才成长为核心，借用集团政策，全员开展ECR活动的故事。钟科家人以“一次做对的英雄”为主题，分享了团队成员怀揣着为员工减负、满足客户高品质需求的强烈愿望，持续践行高品质制造1825天，最终达成品质高目标，获得客户评价S级，工程不良达成4PPM、客户返品0，全员同频共振、目标共有、坚定高品质制造信念！刘进军家人以“打造高品质制造能量场” 为主题，分享了车载事业高品质制造践行的价值与成果，挖掘第三代利润，共塑新阳品牌，让“品质新阳”成为我们的护城河。

总结指导

战略室夏运林总经理总结指导：组织的成长是看不见的增长，以自身确定性应对外部不确定性。构建信念系统，以人的品质决定工作品质、产品品质。管理的核心就是要把自己的专注力投入到突破认知边界，让自己成长、带动员工成长，全员践行愛文化，提升品质意识。

PONC的作用在于统一语言、引发关注、保持热愛与专注。PONC践行的三个核心：第一、关注客户价值，第二、抓机会、向内求，第三、寻找业务改进机会。除质量部门的主体责任，各制造部同样是责任主体，要遵循业务流程，持续优化流程痛点，长久为客户创造价值。同时重视品质方针、积极参与宣传和践行，求真务实，分解目标、形成PDCA循环。

愛的寄语

最后，集团郭文英总裁送上愛的寄语：感谢发表者的报告与分享，唤醒了全员对品质的敬畏心、热愛与专注。高品质制造要“信、愿、行”。“信”即坚定PONC信念，保持信心；“愿”即心甘情愿，发自内心的喜欢，乐于主动付出行动；“行”即真干实干，止于至善。幸福文明事业的底层逻辑是价值发现、价值创造、价值分享，幸福文明事业者的状态是点燃唤醒内在本自具足的自己，立身份，找天分，亮底色，自我觉察，主动付出。期待全体家人以愛为源点，落实愛文化，首先愛自己成长自己，在“心”上下功夫，找到自己的成长点，提升自己的认知和能力，做生存的强者、生活的智者、生命的觉者，活出本自具足的幸福生命状态，共创幸福文明事业。